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如何建立網站的誠信度
世紀華聯 | 2011-12-02 00:04:04 | 閱讀:4473
   首先應該從網站設計與結構方面建立網站可信度。主要包括網站建設的基礎內容,如網站的整體布局合理,方便用戶瀏覽信息和使用網站服務。訪問者訪問一個網站,網站的整體形象是比較重要的,它往往決定了訪問者瀏覽次數和瀏覽時間,以及我們常說的訪問者忠誠度。所以網站的設計應該考慮到整體性、協調性、與企業形象的匹配性等因素。

    其次從網站內容方面建立網站可信度。因為用戶可以看到的網站上的基本信息都可以理解為網站的內容,如盡可能詳細的網站介紹、產品詳細介紹、詳盡的聯系方式、企業/網站的資信證明材料等。另外,做到網站內容的定期更新,這是建立可信度最為重要的環節。對網站信息方面的更新,糾正,讓訪問者看到的是新鮮的,準確的信息,而是枯燥乏味、一成不變的網站內容。

    第三從網站服務方面建立網站可信度。完善常規的網站服務,并提供有價值的、獨特的服務,對于網站獲得用戶信任很有幫助,在可能的情況下,提供超越競爭對手的獨創的服務,不僅可以建立信任,同時也是獲得穩定用戶的有效方式。網站的服務應該是實實在在的,如果承諾與事實不符則很可能起到副作用,例如一些網站承諾在1天內回復用戶咨詢,但有時幾天后才收到回復甚至更本收不到任何回復。

    最后應從網站功能方面建立網站可信度。對網站應做到定期維護,首先能保證各項功能正常運行,并盡可能使各項指標相對比較優秀,這樣才能讓用戶感覺信任,如檢索功能應能夠滿足查詢站內信息的基本要求,提交表在線單時不至于出現“該頁無法顯示”,而利用瀏覽器的返回菜單回到表單時,卻發現費了半天功夫填寫的內容早已被清除了。還有一點事比較重要的,維護時定期更新、查看你的連接情況,應避免出現死鏈接。這是網站建設避諱的,也是訪問者最反感的地方。

    從以上四個主要方面著手,你的網站肯定是一派生氣勃勃的景象,網站的誠信度建立起來了,你的訪問者也一定會越來越多,推廣企業網站的目的也就不期而遇,建立網站的價值也就顯現出來了。

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